الذكاء الاصطناعي الصوتي والحواري

محادثات تفهم وتنفّذ وتساعد.

تبني ماي ون أنظمة صوتية وحوارية ثنائية اللغة تربط الكلام والمعرفة والأدوات ومسارات العمل والتصعيد البشري المسؤول.

01 / POSITION

يجب أن يصغي النظام الصوتي المفيد جيداً، ويفهم السياق، ويستخدم الأدوات المعتمدة، ويتعامل مع المقاطعة، ويحمي البيانات، ويعرف متى يحيل المحادثة إلى شخص.

يبدأ العمل بفهم النتيجة والسياق والقيود والمخاطر قبل تحديد شكل الحل أو نطاق البرنامج.

02 / CAPABILITIES

قد تتضمن المشاركة بعض هذه القدرات أو تجمع بينها وفق الأولوية والأدلة.

01الوكلاء الصوتيون

02مساعدو خدمة العملاء

03مكاتب المساعدة الداخلية

04المحادثة ثنائية اللغة

05التعرف على الكلام وتوليده

06استخدام الأدوات فورياً

07الوصول إلى المعرفة

08التعامل مع المقاطعات

09التصعيد البشري

10نماذج النشر الخاصة

03 / METHOD

الخطوة التالية

شارك السياق والنتيجة والقيود المهمة. لا نعد بنتيجة أو نطاق قبل فهم النظام أو المنتج أو الجمهور.